Intégrer le marché de l’emploi peut représenter un grand défi pour une personne vivant avec un handicap ou une déficience, qu’elle soit de nature physique, mentale ou cognitive. Depuis 1982, La Relance, un organisme situé à Gatineau, en Outaouais, œuvre dans le domaine de l’insertion socioprofessionnelle. Ses programmes les plus populaires sont ceux consacrés à l’intégration et au maintien en emploi des personnes en situation de handicap.
L’un des principaux atouts pour ces personnes au moment d’intégrer le marché du travail est de pouvoir compter sur un accompagnement personnalisé assuré par un·e agent·e d’intégration en emploi. Capable Média s’est entretenu avec Cynthia Vincent, directrice des services à la clientèle et développement des programmes à La Relance, pour en apprendre davantage sur le rôle de ces professionnel·le·s et l’impact de leur travail au quotidien.
« Un handicap n’est pas nécessairement un frein à l’emploi »
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Selon Mme Vincent, ce qui distingue La Relance des autres services d’accompagnement, c’est l’approche globale et personnalisée.
« On commence avec la connaissance de soi, l’identification des forces de la personne », explique-t-elle.
« Les agent·e·s d’intégration en emploi collaborent avec l’employeur, la personne en situation de handicap, sa famille, et d’autres intervenant·e·s impliqué·e·s dans le dossier. Leur rôle est de coordonner ces différents acteurs afin d’assurer la réussite de l’intégration, puis du maintien en emploi. »
Il s’agit donc d’un travail de collaboration important pour que chaque participant·e se sente bien dans son milieu de travail.
Une formation interne est offerte aux conseiller·ère·s afin de mieux comprendre les réalités propres à chaque type de handicap et de les sensibiliser adéquatement. Mais au-delà de ça, la clé, selon Mme Vincent, est de bien cerner les besoins de chaque individu, ses forces et ses défis.
« Cet aspect est essentiel à la réussite de l’intégration, et à l’élaboration d’un plan d’intervention qui lui donne tous les outils nécessaires pour réussir », précise-t-elle.
L’humilité et la résilience en action
Cynthia se dit souvent touchée par la résilience et l’humilité dont font preuve les candidat·e·s qui viennent rencontrer l’équipe de La Relance pour les aider à intégrer le marché de l’emploi.
« Les intervenant·e·s aiment travailler ici, parce que chaque personne est unique. Chaque jour amène son lot de défis stimulants pour les accompagner dans leur parcours professionnel », ajoute-t-elle.
La réussite malgré les défis personnels
Mme Vincent souligne que la majorité des entreprises partenaires de La Relance démontrent une grande ouverture à l’intégration de personnes en situation de handicap. Parfois, un·e candidat·e peut passer par un stage d’exploration afin que l’employeur puisse évaluer si le poste lui convient.
Elle partage une histoire inspirante :
« Un jeune homme autiste avait fait un stage. L’employeur hésitait à l’embaucher de façon permanente, car il se désorganisait en période de stress. Sa mère a fait appel à nous. L’agente d’intégration s’est rendue sur place, a rencontré le jeune, l’employeur et la mère, puis a proposé un réaménagement des tâches. Elle a dit : Moi, je vais bâtir un plan avec lui, je vais l’accompagner. Elle croyait qu’il serait excellent au service à la clientèle, un poste plus adapté à ses forces et moins stressant. Il a eu une période d’essai, et quelle fierté : trois personnes lui ont donné une étoile pour son service exceptionnel, et il a ensuite été nommé Employé du mois. »
Cette intervention a permis de rassurer l’employeur et de révéler le plein potentiel du jeune homme.
Cynthia affirme que les employé·e·s ainsi intégré·e·s font souvent preuve d’une loyauté exceptionnelle envers celles et ceux qui leur ont donné leur chance.
L’accompagnement de La Relance peut durer jusqu’à deux ans, de façon ponctuelle ou régulière selon les besoins, offrant ainsi un appui constant face aux changements ou aux défis rencontrés en emploi.
Intégrer le marché de l’emploi petit à petit grâce au bénévolat
Parmi ses programmes, La Relance propose aussi Propulsion, qui permet aux personnes en situation de handicap d’intégrer une équipe de travail bénévole au Service technologique La Relance (STLR), une entreprise de La Relance. Leur mission : remettre à neuf des appareils électroniques. Cette expérience permet de développer des compétences transférables qu’elles pourront faire valoir dans leur CV.
« Chaque petit pas compte. On voit les gens évoluer et c’est très enrichissant », partage Mme Vincent.
Elle tient aussi à rappeler que des ressources spécialisées en employabilité existent dans toutes les régions du Québec, et que les familles peuvent jouer un rôle clé.
« N’hésitez pas à poser des questions, à faire appel aux services adaptés pour soutenir la personne en situation de handicap dans sa recherche d’emploi. La famille connaît bien ses forces. Elle est un allié précieux dans l’intégration professionnelle », conclut-elle.
Cet article a été réalisé dans le cadre d’une campagne visant à soutenir le financement de la saison 2 du balado Capable, entreprendre sans limites.
Pour écouter l’entrevue vidéo avec Cynthia Vincent, directrice des services à la clientèle et développement des programmes à La Relance :
